狮城职场又炸了！

8月4日Agoda新加坡办公室宣布裁员50人，这些人之后收到了遣散信，提及一年支付一个月的遣散费。

但与此同时，员工们竟然被警告不要向当局报告此事！！

否则可能会扣除赔偿金、追回已付的钱！

事件始末：从裁员到“沉默条款”争议

8月4日，Agoda（Booking Holdings旗下旅游平台）在新加坡宣布裁员50名客服员工，理由是“全球重组优化，AI自动化降低成本”。

这波裁员直击本地客服团队——那些天天处理退订、投诉的“打工人”。

这批裁员的员工，月薪多在4k-6k新币，而工作强度却是团队最大的。

这件事情本可能激不起什么水花，毕竟根据统计显示，2025年科技/客服业裁员占新加坡28%，而Agoda只是冰山一角。

但炸裂的是这些裁员的员工收到的离职协议！那是相当奇葩！

据SISEU秘书长Lawrence Wee爆料，这份协议居然要求员工“不得向工会、新加坡人力部（MOM）、公平与进步就业实践三方联盟（TAFEP）报告裁员，或提起任何申诉”，否则可能“暂停赔偿、追回已付金额，甚至追究法律责任”。

这条款吓得员工不敢吱声！SISEU收到的是匿名的投诉！

事件捅破之后，秘书长Lawrence Wee怒斥：“这完全违背工人权利！最需要帮助时还被威胁？”

NTUC也表示了震惊，称企业必须“尊重员工尊严，依法办事”。

Agoda赶紧澄清，表示

“我们全力支持员工，协议只是标准保密，保护隐私，无意限制求助。”

还说提供了Careerminds提供转移职位服务，帮这些被裁员工尽快找到新工作。

人力部和公平与进步就业实践三方联盟已经介入，他们在9月18日表态：

“对限制求助的条款零容忍，正调查。若违法，将采取行动。”

现在，员工们还在等待进一步的调查结果，双方气氛有些紧张。

职场影响：裁员潮下的“狮城寒意”

这事儿不只是Agoda的锅。AI对全球用工的冲击才是裁员潮的内因。

MOM数据显示，2025年科技业裁员占比28%！

客服岗尤其惨，Agoda、Lazada等都在“优化”。

但“沉默条款”更寒心——如果企业都学这招，普通白领哪敢维权？

根据人力部MOM的规定：

服务≥2年的员工通常有权获得裁员补偿，标准为每服务1年支付2周至1个月薪资（具体金额依公司财务状况及行业惯例）。 服务<2年的员工可获一次性恩惠金。

任何限制员工求助的行为都可能违法，

TAFEP也提醒：如果遇到不同待遇，可通过匿名投诉索取自己的合法权益！

狮城职场避坑：被裁后如何守护权益？5招实用指南

基于MOM、NTUC、TAFEP最新指南（2025版），5招杀手锏守护各位椰友的打工人权益！

1. 速算赔偿金，别急签协议
   除了根据人力部的建议计算自己应得的赔偿金之外，同时还有些零碎的合法权益：别忘了你还未使用的年假！一定要看清楚通知期！
    
   在签协议之前，一定要确保自己的合法权益都得到了保障再动笔，如果看到本文中类似的“沉默条款”，记得拍照留证，拨NTUC热线（1800-225-5529）确认合法性。
    
   人力部的规定是：任何胁迫条款都无效！
    
   
    
2. 求助工会&政府，免费专业帮
   别怕“警告”——报告人力部是每个劳动者的合法权利！
    
   拨6438-5122或上www.mom.gov.sg匿名投诉，24小时就能得到回复！
    
   NTUC/SISEU会提供免费的法律援助，而SISEU如今也正在帮助Agoda员工集体谈判。
    
   别忘了政府如今提供了：技能创前程求职援助计划（SkillsFuture Jobseeker Support），在这项计划之下，给非自愿失业者高达6000新币/6个月的补贴，但是需要满足提升技能、积极求职等细分任务。
    
   
    
   TAFEP匿名投诉也是保障自身权益的另一个渠道！
    
3. 重返职场，副业先顶上
   用MyCareersFuture（careersfuture.gov.sg）免费找岗，2025年客服/金融支持岗需求仍高（就业率95%+）。
    
   短期缓冲：试试新加坡热门兼职！比如：
   Grab司机（高峰S$20/小时）、线上家教（Tutor.com.sg，时薪S$30）、电商卖货（Shopee/Lazada）、宠物护理（Rover，S$50/次）、手工业者、拍照剪辑、自媒体……
    
   
    
   只有人真正在路上，机会才能接踵而来。
    
4. 情绪&技能重建，SkillsFuture救场
   有些被裁者会面临焦虑和不自信，从而陷入更严重的死循环。
    
   不如将离职当作充电的机会，学习更多新的技能应对长期的挑战。
    
   NTUC免费职业辅导，或人力部提供的“重返工作岗位（Back to Work）”计划。SkillsFuture课程（AI客服、数字营销）补贴90%（上限10000新币）。推荐Coursera“职场转型”系列，助你跳槽金融/运营岗。
    
   
    
   记住，裁员本身并不可怕，只是对你人生职业规划的一次“重定向”，一旦给自己的赋能足够了，未来的机会一定会很多很多！
    
5. 预防为主，合同年审
   入职时需要留个心眼，合同中加上“权益保护”条款；
    
   每年查CPF/保险。杜绝任何不公的现象。
    
   一旦发现有不规范的操作或者不符合合同的行为，可以匿名报告TAFEP。
    

Agoda这波操作，把新加坡的裁员推上风口浪尖；职场甲方的话语权更大，已经成为了新加坡职场的长期现象，希望随着近期《雇佣法令》的更新，能让未来新加坡的雇员能得到更充分的保护！